مبانی نظری و پیشینه مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری

مبانی نظری و پیشینه مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری
ارتباط, با, پ, پیشینه, دانش, دانلود مبانی نظری و پیشینه مدیریت دانش, مبانی, مبانی نظری و پیشینه مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری, مدیریت, مشتری, نظری, و

رفتن به سایت اصلی

مبانی نظری و پیشینه مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری
لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل :  word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )تعداد صفحه : 49 صفحه
 قسمتی از متن word (..docx) :  
‏مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………….. ‏22‏تعاریف: …………………………………………………………………………………………………………………. ‏22‏مدیریت دانش(KM‏) ………………………………………………………………………………………………… ‏23‏مدیریت ارتباط با مشتری(CRM‏) ……………………………………………………………………………….. ‏24‏لزوم شناسایی فاکتورهای کلیدی…………………………………………………………………………………. ‏26‏مدیریت ارتباط با مشتری (CRM‏)و مدیریت دانش(KM‏)…………………………………………………‏ ‏27‏عوامل سازمانی و مدیریت ارتباط با مشتری………………………………………………………………….. .‏ ‏30‏فنآوری و مدیریت ارتباط با مشتری(CRM‏)……………………………………………………………….. ‏31‏مشتری مداری و مدیریت ارتباط با مشتری(CRM‏)………………………………………………………. ‏32‏تجربه در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری(CRM‏) ……………………………………………………….. ‏32 ‏تاریخچه ……………………………………………………………………………………………………………… ‏33‏اهمیت ………………………………………………………………………………………………………………… ‏36‏موضوعات مورد بحث در CRM ‏…………………………………………………………………………….. ‏37‏مشتری ……………………………………………………………………………………………………………….. ‏37‏ارتباط ………………………………………………………………………………………………………………… ‏39‏مدیریت ……………………………………………………………………………………………………………… ‏39‏انواع CRM‏: ……………………………………………………………………………………………………….. ‏40‏مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی …………………………………………………………………………… ‏40‏شاخه های مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی : …………………………………………………………. ‏42‏ ‏اتوماسیون نیروی فروش(SFA‏) ……………………………………………………………………………….. ‏42‏پشتیبانی و خدمات مشتری ……………………………………………………………………………………… ‏43‏اتوماسیون بازاریابی موسسه ……………………………………………………………………………………. ‏44‏مدیریت ارتباط با مشتری تحلیلی …………………………………………………………………………….. ‏44‏فرایند تجزیه و تحلیل بی درنگ ……………………………………………………………………………… ‏45
 

  • پاورپوینت در مورد کربنات مدفون در مریخ

    پاورپوینت در مورد کربنات مدفون در مریخ پاورپوینت, پاورپوینت در مورد کربنات مدفون در مریخ, دانلود پاورپوینت در مورد کربنات مدفون در مریخ, در, کربنات, کربنات مدفون در مریخ, مدفون, مریخ, مورد رفتن به سایت اصلی پاورپوینت در مورد کربنات…

  • تحقیق در مورد دستور دارويي

    تحقیق در مورد دستور دارويي تحقیق, تحقیق در مورد دستور دارويي, دارويي, دانلود تحقیق در مورد دستور دارويي, دستور, دستور دارويي, مورد رفتن به سایت اصلی تحقیق در مورد دستور دارويي لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل…

  • تحقیق زندگانی امام حسن مجتبی ع

    (ع)امامتحقیقتحقیق زندگانی امام حسن مجتبی عحسندانلود تحقیق زندگانی امام حسن مجتبی عزندگانیزندگانی امام حسن مجتبی عمجتبی رفتن به سایت اصلی تحقیق زندگانی امام حسن مجتبی ع لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل :  word (..doc) ( قابل…

  • پاورپوینت در مورد ارزش های محوری در نظام تامین منابع انسانی

    پاورپوینت در مورد ارزش های محوری در نظام تامین منابع انسانی «ارزش, ارزش های محوری در نظام تامین منابع انسانی, انسانی, پاورپوینت, پاورپوینت در مورد ارزش های محوری در نظام تامین منابع انسانی, تامین, دانلود پاورپوینت در مورد ارزش های…

  • پاورپوینت در مورد نظام سلامت کشور سنگاپور

    پاورپوینت در مورد نظام سلامت کشور سنگاپور پاورپوینت, پاورپوینت در مورد نظام سلامت کشور سنگاپور, دانلود پاورپوینت در مورد نظام سلامت کشور سنگاپور, سلامت, سنگاپور, کشور, مورد, نظام, نظام سلامت کشور سنگاپور رفتن به سایت اصلی پاورپوینت در مورد نظام…

  • پاورپوینت كنترل كيفي ديسكهاي آنتي بيوتيك

    پاورپوینت كنترل كيفي ديسكهاي آنتي بيوتيك CLSIسويه هاي کنترل کيفي پيشنهادي توسط, آزمايش کنترل کيفيت را, آزمايش کنترل کيفيت را بايد درچه فواصل زماني انجام داد, انتخاب سویه های کنترل کیفی برای انجام کنترل و تضمین کیفیت, پاورپوینت كنترل كيفي…

  • مقاله علل زمين لرزه

    دانلود مقاله علل زمين لرزهزمينعللعلل زمين لرزهلرزهمقالهمقاله علل زمين لرزه رفتن به سایت اصلی مقاله علل زمين لرزه لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل :  word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )تعداد صفحه : 22…

  • پاورپوینت در مورد سمينار تولید پراکنده

    پاورپوینت در مورد سمينار تولید پراکنده پاورپوینت, پاورپوینت در مورد سمينار تولید پراکنده, پراکنده, تولید, دانلود پاورپوینت در مورد سمينار تولید پراکنده, سمينار, سمينار تولید پراکنده, مورد رفتن به سایت اصلی پاورپوینت در مورد سمينار تولید پراکنده لینک دانلود و…

  • تحقیق در مورد کاربرد گیاهان قندی در زراعت 22 ص

    تحقیق در مورد کاربرد گیاهان قندی در زراعت 22 ص 22, تحقیق, تحقیق در مورد کاربرد گیاهان قندی در زراعت 22 ص, دانلود تحقیق در مورد کاربرد گیاهان قندی در زراعت 22 ص, در, زراعت, ص, قندی, کاربرد, کاربرد گیاهان…

  • تحقیق در مورد تجسم و جاودانگى اعمال و مكتسبات انسان 5 ص

    تحقیق در مورد تجسم و جاودانگى اعمال و مكتسبات انسان 5 ص 5, اعمال, انسان, تجسم, تجسم و جاودانگى اعمال و مكتسبات انسان 5 ص, تحقیق, تحقیق در مورد تجسم و جاودانگى اعمال و مكتسبات انسان 5 ص, جاودانگى, دانلود…